Frågorna bygger på de sju principerna för universell utformning. Du kan använda dem för att uppmärksamma sådant som fungerar bra eller behöver förbättras på en plats, i en tjänst eller hos en produkt.

1. Likvärdig användning

Kan personer med olika förutsättningar använda platsen, tjänsten eller produkten på likvärdiga sätt, utan att pekas ut?

2. Flexibel användning

Finns olika sätt att använda eller ta del av det som erbjuds, utifrån personliga behov, förutsättningar och tempo?

3. Lätt att förstå

Är det enkelt att förstå hur man ska göra, även om man saknar tidigare erfarenhet, har begränsade språkkunskaper eller har svårt att koncentrera sig?

4. Information som går att uppfatta

Går viktig information att uppfatta på olika sätt, exempelvis genom att se, höra eller känna? Fungerar informationen även när omgivningen är bullrig eller ljuset är dåligt?

5. Tolerans för misstag

Är utformningen sådan att farliga misstag förebyggs och följderna begränsas om någon ändå gör fel?

6. Låg fysisk ansträngning

Går det att använda exempelvis dörrar, handtag och utrustning bekvämt, utan onödigt stor fysisk ansträngning eller uttröttning?

7. Tillräcklig storlek och utrymme

Finns utrymme att komma fram, nå och använda det som behövs, oavsett kroppsstorlek, rörelseförmåga eller om man sitter eller står? Finns plats för hjälpmedel och stöd från en annan person?

Andningsförmåga och miljötolerans

Det här området handlar om att kunna andas och tåla olika ämnen och luftmiljöer. Astma, allergi eller annan överkänslighet kan göra det svårt att vistas i vissa miljöer. Det kan finnas behov av exempelvis specialkost, luftrenare eller medicinska hjälpmedel.

Uppmärksamma till exempel:

• Framgår det vad maten innehåller, och går det att ta del av menyn i förväg?
• Används parfymfria produkter?
• Går det att undvika rök och starka dofter?
• Finns information om sådant i miljön som kan påverka personer med allergi eller överkänslighet, exempelvis pälsdjur?

Att minska förekomsten av allergener och starka dofter kan göra det möjligt för fler att delta. Olika personers behov behöver samtidigt tas hänsyn till.

Hörsel

Hörseln har betydelse för att uppfatta ljud, urskilja tal och avgöra varifrån ljud kommer. Sorl och bakgrundsljud kan göra det svårt att höra och förstå.

En del använder hörapparat. Andra kommunicerar på teckenspråk eller behöver stöd av teckenspråkstolk eller skrivtolk. Textning och annan visuell information kan också underlätta.

Uppmärksamma till exempel:

• Är ljudmiljön fri från störande brus och bakgrundsljud?
• Finns hörslinga där den behövs?
• Går det att få information i text eller på teckenspråk, och är filmer textade?
• Finns visuella signaler vid exempelvis brandlarm?
• Finns alternativ till tal vid upprop, porttelefoner och kontakt med personal?
• Kan den som använder tolk placera sig så att tolken syns tydligt?
  

Att förstå, minnas och koncentrera sig

Kognitiv förmåga handlar bland annat om att förstå, minnas, koncentrera sig, planera, läsa och kommunicera. Den har också betydelse för att hitta på en plats och förstå vad som ska hända.

Lättlästa texter, bildstöd, tydliga instruktioner, tidshjälpmedel och digitala verktyg kan underlätta. Hörlurar, keps eller glasögon kan hjälpa till att skärma av intryck.

Uppmärksamma till exempel:

• Är miljön tydlig och lätt att överblicka, utan onödigt många intryck?
• Finns tydlig skyltning till exempelvis toaletter och utrymningsvägar?
• Finns möjlighet att vila, gå undan eller slippa stå i en lång kö?
• Går det att få lättläst information, stöd av bilder och information upprepad i den takt man behöver?
• Är aktiviteter utformade så att personer med olika behov kan delta?
  

Rörelseförmåga och ork

Rörelseförmåga handlar bland annat om att gå, stå, sitta, hålla balansen, förflytta sig och använda händer och armar. Även ork och uthållighet har betydelse.

En del använder rullstol, rullator, kryckor, käpp eller protes. Anpassade stolar och toalettförhöjningar kan också underlätta. God framkomlighet är dessutom till hjälp för den som tar sig fram med barnvagn.

Uppmärksamma till exempel:

• Finns jämna underlag, ramper eller hiss där det behövs samt handtag och ledstänger som stöd?
• Finns sittplatser och stolar både med och utan armstöd?
• Finns tillräckligt utrymme för att ta sig fram och använda hjälpmedel?
• Går det att nå och använda exempelvis knappar, handtag och utrustning från sittande position?
• Är tillgängliga toaletter tydligt skyltade?
• Finns tydlig information om hur utrymningen fungerar för personer med nedsatt rörelseförmåga?

Syn

Synförmågan har betydelse för att uppfatta detaljer, urskilja kontraster och färger, läsa och hitta på en plats.

Glasögon, förstoringshjälpmedel, vit käpp, ledarhund eller ledsagning kan underlätta. Information kan behöva finnas som punktskrift, uppläst text eller i ett digitalt format som fungerar med skärmläsare.

Uppmärksamma till exempel:

• Går det att få information uppläst eller ta del av den med hjälpmedel?
• Finns tydliga kontraster, tillräckligt stor text och bra belysning utan bländning?
• Finns ledstråk, kännbara markeringar eller tydliga kanter som hjälper besökaren att hitta?
• Är gångvägar fria från hinder, även sådant som är svårt att upptäcka med käpp?
• Kan den som behöver det ta hjälp av en ledsagare vid besöket?